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郵輪行程取消下龍灣 旅客枯等怒嗆
真的是花錢買罪受！今年春節期間，將近200多名台灣旅客，花了5~10萬元不等，搭乘義大利歌詩達郵輪前往香港和下龍灣6天旅遊，但世界遺產越南下龍灣行程，卻因郵輪公司聲稱港口關閉臨時喊卡，害遊客在船上枯等一整天，事後只退費1500元，遊客越想越不甘心，要求議員出面幫忙主持公道。旅客在郵輪陽台上氣的跳腳，因為著名的世界遺產下龍灣美景就在眼前，卻不能下船參觀，有些民眾只能無奈拿起相機，在船上拍遠景，過過乾癮。更氣的是，郵輪公司說因為有船隻沉沒，港口關閉，但其實航道早就已經清空排除，遊客眼睜睜看著其它小船進港，花大錢搭乘的豪華郵輪就是一動也不動。投訴旅客：「它8點02分那個甲板上有廣播，我們在甲板上吃早餐，因為下龍灣港口關閉，所以我們不能進入下龍灣，要帶我們看看有沒有機會，帶我們到那附近去玩，或者上岸去可是我們船上，大概有4000人，因為台灣人2000、香港人2000，4000人你說臨時簽證，你是唬弄我們。」郵輪公司臨時取消下龍灣行程，哪裡都不能去，6天5夜行程，其中一天讓遊客在船上動彈不得，甚至有人因此暈船，遊客受了一肚子氣，郵輪公司只賠償每人1500元和50元美金餐費，但遊客無法接受，要求議員主持公道。北市議員何志偉：「你擅自改行程，還說謊說謊之後，賠償沒有退費隨便退，把你（旅客）當成乞丐來施捨。」法務局消保官陳漢仁：「那不管如何這些輔助的角色，所做的事情都會歸責到本人身上，也就是歸責到旅行業者身上。」說好的下龍灣美景沒了，換來的卻是慘痛的回憶，目前觀光局和消保官將介入調查，釐清旅行社和郵輪公司是不是枉顧遊客權益。(民視新聞 顏喬偉、吳培嘉 台北報導)
新聞來源https://tw.news.yahoo.com/郵輪行程取消下龍灣-旅客枯等怒嗆-060039514.html
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